Čo nám píšu o našom webe: štyri e-maily pod lupou (2. časť)

Foto: tiptech.sk (skutočné e-maily z našej schránky, anonymizované)
V prvej časti sme písali o ľuďoch, ktorí rozposielajú firmám e-maily o tom, aký majú zlý web. Odvtedy nám prišli ďalšie. Tak sme si povedali, že ich zverejníme.
Nie pre zábavu. Každú správu sme vzali vážne, jej tvrdenia sme odmerali na vlastnom webe a výsledok píšeme pod ňu. Mená, telefónne čísla a adresy sme odstránili, lebo nejde o konkrétnych ľudí, ale o spôsob, akým sa to robí. Jedinú výnimku robíme pri štvrtej správe. Tam nejde o človeka, ale o platenú službu, ktorej tvrdenia si vie overiť ktokoľvek na jej vlastnej stránke.
„Dobrý deň,
keď som si prešiel Váš web pre IT servis a kamerové systémy v Liptovskom Mikuláši, všimol som si, že stránka nie je technicky pripravená na zobrazenie v mobilných telefónoch. V kóde totiž chýba základné nastavenie pre mobilné zobrazenie.
Pre firmu, ktorá rieši moderné technológie a zabezpečenie, môže byť takýto nedostatok prekážkou. Ak si zákazník hľadá pomoc s počítačom alebo konfiguráciou siete cez telefón, môže sa mu web zobraziť nesprávne a zbytočne to znižuje jeho dôveru. O to väčšia škoda je to preto, že na Googli máte skvelých 128 hodnotení s priemerom 5,0 hviezdičky.
Na začiatok by pritom stačilo len technicky upraviť nastavenie kódu. Všimol som si tiež, že Vaše telefónne číslo sa nedá z mobilu vytočiť jedným kliknutím. Takéto detaily sa dajú buď postupne doladiť, alebo môžeme stránku postaviť úplne nanovo tak, aby Vám stabilne prinášala nové dopyty.
Ak si chcete pozrieť weby, ktoré sme robili, posielam odkazy nižšie: […]
Ak by ste chceli prebrať možnosti, ako Váš web posunúť, stačí nám odpísať na tento e-mail.“
„Zdravím,
nedávno som narazil na Vašu webstránku a nedalo mi to nenapísať Vám. Pozrel som si Vašu ponuku služieb a musím povedať, že poskytovať komplexnú správu a IT podporu, od servisu počítačov cez konfiguráciu sietí až po inštaláciu kamerových systémov, je v dnešnej dobe pre firmy aj domácnosti absolútne kľúčové. V IT sektore zákazníci hľadajú 100% odbornosť, rýchlosť a spoľahlivosť.
Zároveň som si však pri prezeraní Vášho webu na mobilnom telefóne všimol jednu dôležitú vec. Keďže sami pôsobíte v technologickom segmente a ponúkate IT riešenia, Váš web by mal byť tým prvým a najsilnejším dôkazom Vašej technickej zdatnosti. Súčasný dizajn a rozloženie však pôsobia skôr jednoduchším, šablónovitým dojmom a v spodnej časti obrazovky sa dokonca nešťastne prekrývajú prvky s textom, čo môže návštevníkov rušiť a znižovať pocit profesionality.
Rád by som Vám ponúkol vytvorenie úplne novej, špičkovej webstránky, ktorá bude presne odrážať Vašu technologickú úroveň, a do ktorej Vám zakomponujem tieto moderné vymoženosti:
Inteligentný servisný a dopytový formulár […] Prémiový „Tech“ dizajn budujúci dôveru […] 100% optimalizácia pre mobily (Responzivita) […] Lepšie pozície vo vyhľadávaní (SEO): Moderný a čistý kód zabezpečí, že Vás ľudia hľadajúci IT servis vo Vašom okolí nájdu na Google oveľa ľahšie a vyššie ako konkurenciu.
Moju doterajšiu prácu, úroveň dizajnu a technického spracovania si môžete kedykoľvek pozrieť priamo v mojom portfóliu tu: […]“
„Dobrý deň,
pri prechádzaní firiem, ktoré sa venujú zabezpečovacej technike, kamerovým a alarmovým systémom, som narazil aj na Vašu firmu.
Venujem sa tvorbe moderných webových stránok a napadlo mi, či ste v poslednom čase neuvažovali nad úpravou súčasného webu alebo vytvorením nového.
Pri firmách vo Vašom odbore je podľa mňa dôležité hlavne to, aby web na prvý pohľad pôsobil dôveryhodne, prehľadne ukázal služby a realizácie a čo najjednoduchšie priviedol návštevníka k telefonátu alebo dopytu.
Samozrejmosťou je správne fungovanie na mobile, rýchlosť stránky a základné nastavenie pre Google, Google Analytics a Search Console.
Ak by Vás to zaujímalo, stačí mi odpísať. Rád Vám nezáväzne pošlem pár konkrétnych návrhov, čo by sa dalo na Vašom webe zlepšiť, spolu s približnou cenou.
Ďakujem a prajem pekný deň.“
„Dobrý deň,
volám sa […] a píšem Vám v súvislosti s webom tiptech.sk.
V našom tíme (gptsignal.sk) spolupracujem s firmami na Slovensku, ktoré chcú zistiť, ako dobre ich službám rozumejú asistenti ako ChatGPT, Claude či Gemini.
Myslím si, že analýza by mohla byť užitočná aj pre Váš web. Ukáže, ktoré informácie sú rozpoznané a čo by bolo vhodné vysvetliť zrozumiteľnejšie.
Analýzu môžete spustiť tu: […]“
Štvrtý prípad: test, ktorý nehodnotí váš web
Posledná správa je iná. Netvrdí o našom webe nič konkrétne, len ponúka spustenie analýzy, ktorá ukáže, ako dobre našim službám rozumejú jazykové modely. Odkaz vedie na službu gptsignal.sk. Test sme spustili.
Výsledok bol 26 bodov zo 100 a pod ním rovno tri balíky za 39,99, 71,99 a 111,99 eura.

Nemeria to, čo si myslíte
Kľúčová vec, ktorú sa z e-mailu nedozviete, je napísaná na ich vlastnej stránke Technológia. Ich sondy sa pýtajú asistentov cez verejné rozhrania, zhruba 600 otázok na piatich asistentov. Váš web pritom vôbec nesťahujú.
To znamená, že výsledok nehovorí o stave vašej stránky. Hovorí o tom, čo si jazykové modely pamätajú o vašej firme, teda o povedomí o značke. E-mail to ale podáva ako analýzu, ktorá ukáže, čo by bolo vhodné na webe vysvetliť zrozumiteľnejšie. To sú dve úplne odlišné veci.
Skúsili sme to aj na dvoch známych weboch
Aby sme vedeli, čo to číslo znamená, pustili sme ten istý test na dva weby, ktoré netreba predstavovať.
| Web | Skóre | Viditeľnosť | Presnosť | Štruktúra | Autorita |
|---|---|---|---|---|---|
| Wikipédia | 98 | 98 | 99 | 99 | 96 |
| Martinus, najväčšie slovenské kníhkupectvo | 25 | 27 | 44 | 11 | 11 |
| tiptech.sk | 26 | 21 | 41 | 29 | 14 |
Takže nie, nie je to nástroj, ktorý dá každému zlé číslo. Wikipédia dostala 98. Lenže Martinus, jedna z najznámejších slovenských značiek s miliónmi zákazníkov, dostal 25, teda prakticky to isté ako malý IT servis z Liptova. Ak test nevie rozlíšiť medzi týmito dvoma, o slovenskej firme nepovie nič použiteľné.
Čo sa nedozviete
- Metodika nie je zverejnená. Skóre má štyri zložky, ale nikde nie je, ako sa počítajú.
- Za službou nie je slovenská firma. V obchodných podmienkach je spoločnosť ULTEH LLC. Na stránkach O nás ani Kontakt nie je jediný identifikačný údaj, žiadne IČO ani sídlo, hoci doména je slovenská.
- Ceny si protirečia. V teste sa ponúkajú balíky za 39,99 až 111,99 eura, na vlastnej stránke je inzerovaný balík za 49,99.
- A ešte jedna vec. Na štyroch stránkach tejto služby sme napočítali 72 dlhých pomlčiek. Je to presne ten znak, ktorý sme v prvej časti opísali ako najspoľahlivejšiu stopu po texte, ktorý po umelej inteligencii nikto nečítal.
Nechceme tvrdiť, že je to podvod. Je to predaj. Len si treba uvedomiť, že to číslo nemeria váš web a že za jeho zlepšenie platíte firme, o ktorej sa nedozviete ani to, kde sídli.
Čo sme na svojom webe skutočne namerali
Aby to nebolo len o ich tvrdeniach, premerali sme si vlastný web. Štyri stránky, šesť šírok displeja od 320 do 1920 bodov, a k tomu obsah kódu.
| Čo sme merali | Tvrdenie z e-mailu | Skutočnosť |
|---|---|---|
| Nastavenie pre mobilné zobrazenie | chýba | je na všetkých stránkach |
| Klikateľné telefónne číslo | nefunguje | dva odkazy na úvodnej stránke |
| Rozsypanie na úzkom displeji | nefunkčné na mobile | žiadne, od 320 do 1920 bodov |
| Chyby v kóde stránky | technicky nepripravený | nula |
| Odpoveď servera | neuvedené | do 20 ms |
| Veľkosť úvodnej stránky | neuvedené | 0,25 MB |
Jedna vec, ktorú nenašiel nikto z nich
Pri tom istom meraní sa ukázalo niečo, čo nám naozaj vadilo. Výpis článkov na blogu sťahoval naraz náhľady všetkých článkov, dokopy 4,4 megabajtu v dvestopäťdesiatich požiadavkách. Na mobilných dátach to bolo zbytočne veľa.
Opravili sme to hneď v ten deň. Náhľady sa teraz načítavajú až vtedy, keď sa k nim počas rolovania priblížite.
| Výpis blogu na mobile | Predtým | Teraz |
|---|---|---|
| Prenesené dáta | 4,45 MB | 0,18 MB |
| Počet požiadaviek | 250 | 21 |
Je to dvadsaťpäťnásobne menej dát. A práve o tomto je celý rozdiel. Skutočnú slabinu webu nájdete meraním, nie vetou, ktorú niekto rozposlal stovkám firiem naraz.
Ako si tieto správy overíte sami
Nemusíte byť technik. Stačia tri veci, každá do jednej minúty.
- Pozrite si zdrojový kód. V prehliadači stlačte Ctrl+U a vyhľadajte slovo viewport. Ak tam je, tvrdenie o nepripravenosti na mobil padá.
- Pozrite si hlavičku e-mailu. V Gmaile cez Zobraziť originál, v Outlooku cez Vlastnosti správy. Názov rozposielacej služby v návratovej adrese alebo skrytí príjemcovia znamenajú, že správa nebola napísaná vám.
- Otvorte si web odosielateľa. Na malom displeji tiež. Kto predáva weby, jeho vlastný web je vzorka práce. Bezplatná subdoména namiesto vlastnej domény hovorí za všetko.
Ak chcete tvrdé čísla, vložte adresu svojho webu do Google PageSpeed Insights. Je to zadarmo a do minúty viete, ako na tom naozaj ste. Čo má kvalitný web spĺňať, rozoberáme v článku ako má vyzerať kvalitná webová stránka v roku 2026.
Záver
Štyri správy, štyria rôzni odosielatelia, jeden vzorec. Konkrétne technické tvrdenia sa po overení rozpadli, zvyšok boli dojmy, ponuka poslať konkrétnosti až potom, čo odpoviete, alebo číslo z testu, ktorý váš web ani neotvorí. Ani jedna z nich neobjavila to jediné, čo na našom webe naozaj stálo za opravu.
Neznamená to, že ponukám e-mailom netreba veriť nikdy. Znamená to, že tvrdenie o vašom webe si viete overiť skôr, než zaň zaplatíte. A ak vám niekto tvrdí niečo, čo si viete vyvrátiť za pol minúty, už viete, koľko práce venoval zvyšku.
Chcete vedieť, ako je na tom váš web naozaj?
Pozrieme sa naň ľudským okom, otestujeme profesionálnymi nástrojmi a povieme vám na rovinu, čo má zmysel meniť a čo nie. Bez hromadných e-mailov.
Chcem nezávislý pohľadTento článok je súčasťou prehľadu Podnikanie a IT.
Časté otázky
Prišla mi ponuka, že môj web nie je prispôsobený pre mobily. Ako si to overím sám?
Ako spoznám, že ponuka na nový web je hromadná a neposlali ju mne?
Je pravda, že bez klikateľného telefónneho čísla prichádzam o zákazníkov?
Odosielateľ mal v podpise portfólio. Na čo si mám dať pozor?
Znamená to, že každá ponuka e-mailom je podvod?
Dostal som nízke skóre v teste AI viditeľnosti. Znamená to, že mám zlý web?
Ako si mám dať web posúdiť, keď ponukám neverím?
Potrebujete pomoc s IT?
Postaráme sa o vaše počítače, siete aj bezpečnosť - pre firmy aj domácnosti na Liptove.
Kontaktujte nás