Počítač zrazu zhasne, objaví sa modrá obrazovka s textom a kódom a stroj sa reštartuje. Mnohých to vyľaká, no nie je to vždy katastrofa. Poďme si vysvetliť, čo modrá obrazovka znamená, prečo vzniká a čo s tým robiť.

Čo je modrá obrazovka

Modrá obrazovka (anglicky Blue Screen of Death, BSOD) znamená, že Windows narazil na vážnu chybu a radšej sa zastavil, aby nepoškodil systém alebo dáta. Zobrazí kód chyby a počítač sa zvyčajne reštartuje. Je to vlastne bezpečnostná poistka, nie samotná porucha.

Najčastejšie príčiny

  • Ovládače, najmä grafickej karty, sú najčastejší dôvod.
  • Hardvér, napríklad chybná operačná pamäť, zlyhávajúci disk alebo prehrievanie.
  • Aktualizácie systému alebo ovládačov, ktoré sa nepohodli.
  • Poškodený systém alebo vírus.

Čo robiť hneď

Najprv si zapíšte kód chyby (takzvaný stop code), prípadne odfoťte obrazovku, lebo to je kľúč k príčine. Na novších Windows nájdete na obrazovke aj QR kód a krátky názov chyby, napríklad MEMORY_MANAGEMENT (často chyba pamäte) alebo VIDEO_TDR_FAILURE (zvyčajne grafický ovládač). Tieto kódy si pri opakovaní zapisujte, lebo ak sa stále vracia ten istý, smeruje vás priamo k príčine. Ak sa modrá obrazovka objaví len raz, väčšinou stačí reštart a nič sa nedeje. Ak sa opakuje, treba ju riešiť.

Prvé kroky doma

  • Odpojte nové zariadenia (USB, tlačiareň), ktoré ste práve pripojili.
  • Aktualizujte alebo vráťte ovládače, najmä grafické.
  • Skontrolujte teploty a vyčistite prach, ak sa počítač prehrieva.
  • Spustite test pamäte a disku, ktoré odhalia chybný hardvér. Vo Windows na to slúži nástroj Diagnostika pamäte (mdsched), zdravie disku ukáže SMART varovania.
  • Skúste núdzový režim, v ktorom systém beží s minimom ovládačov. Ak v ňom počítač beží stabilne, problém je takmer isto v ovládači alebo programe, ktorý sa v núdzovom režime nespúšťa.
  • Vráťte systém späť. Ak BSOD začal po aktualizácii alebo inštalácii, pomôže bod obnovenia systému do času, keď počítač fungoval.

Kedy do servisu

Ak sa modrá obrazovka opakuje aj po týchto krokoch, ak máte podozrenie na chybnú pamäť alebo disk, alebo ak si na to netrúfate, je čas na odborníka. Opakované BSODy môžu znamenať aj zlyhávajúci disk, kde hrozí strata dát.

Ako jej predchádzať

Udržujte aktuálne ovládače, čistý a chladný počítač a zdravý disk. Pravidelná profylaxia výrazne znižuje riziko nečakaných pádov. Modrá obrazovka je často varovanie, ktoré sa oplatí nepodceniť, viac aj v článku 5 znakov, že počítač potrebuje servis.

Padá vám počítač na modrú obrazovku? Ozvite sa nám, nájdeme príčinu a opravíme to skôr, než prídete o dáta.

Tento článok je súčasťou prehľadu Servis a údržba.