Externý disk je často jediné miesto, kde máme roky fotiek, dokumentov či záloh. A presne vtedy, keď ho najviac potrebujete, sa odrazu neukáže v počítači, klepe alebo úplne stíchne. Skôr než to vzdáte alebo začnete experimentovať, prečítajte si toto. Často sa dá ešte niečo zachrániť.

Čo sa s diskom mohlo stať

Príčin býva viac a podľa nich sa líši aj šanca na opravu:

  • Poškodená elektronika alebo USB konektor - disk je v poriadku, len sa k nemu počítač nevie dostať. Toto býva často opraviteľné.
  • Poškodený súborový systém - disk funguje, no počítač ho „nevidí" alebo pýta naformátovanie. Dáta tam zvyčajne ešte sú.
  • Logické poškodenie po nesprávnom odpojení alebo výpadku - časté a často riešiteľné.
  • Mechanická porucha (disk klepe, pípa, netočí sa) - to je vážnejšie a vyžaduje opatrný zásah.

Čo v žiadnom prípade nerobte

  • Neformátujte disk, ani keď to počítač navrhuje. Prepíšete tým šancu na obnovu.
  • Disk, ktorý klepe alebo pípa, hneď odpojte a už ho nezapínajte. Každé ďalšie spustenie môže škodu zväčšiť.
  • Neskúšajte „opravné" programy z internetu naslepo, môžu dáta prepísať nadobro.
  • Disk nerozoberajte doma. Mechanika je citlivá na prach.

Zlaté pravidlo: čím skôr disk prestanete používať a dáte ho skontrolovať, tým vyššia je šanca na záchranu.

Ako vieme pomôcť

Disk bezpečne zdiagnostikujeme a zistíme, či ide o elektroniku, súborový systém alebo mechaniku. Podľa toho:

  • pri elektronickej alebo logickej chybe sa často podarí disk sprevádzkovať alebo dáta vyčítať,
  • pri poškodenom súborovom systéme obnovíme dáta aj z disku, ktorý sa „nedá otvoriť",
  • pri vážnejšej poruche úprimne povieme, aká je reálna šanca, ešte pred akýmkoľvek zásahom.

Buďme úprimní: nie vždy sa podarí zachrániť všetko, najmä pri ťažkej mechanickej poruche. Ale kým to nikto neskúsi, šanca je vždy nulová. A práve preto sa oplatí disk priniesť.

Prineste nám ho, pozrieme sa naň

Ak vám externý disk, USB kľúč alebo pamäťová karta prestali fungovať, neexperimentujte a prineste nám ich. Zdiagnostikujeme ich a povieme, čo sa dá. Pri cenných dátach je každý pokus lepší než vzdať to bez toho, aby sa na to vôbec niekto pozrel.