„Váš web nie je responzívny“: kto sú ľudia, ktorí vám to píšu, a prečo im web nezverovať (1. časť)

Posledné mesiace sa nám aj našim zákazníkom plnia schránky ponukami na „opravu webu“. Chodia v dvoch podobách a obe majú rovnaký záver: váš web je zlý a my vám ho za peniaze dáme do poriadku. Pozreli sme sa bližšie na to, kto ich posiela a čo za nimi stojí.

Podoba prvá: e-mail „váš web nie je responzívny“

Správa začína opisom našej firmy a našej činnosti, pokračuje tým, aký dôležitý je dnes kvalitný a responzívny web, a končí zistením, že ten náš je na tom zle: chýba mu responzívnosť, má slabé SEO, je technicky nezvládnutý. A na konci ponuka: my vám ho opravíme.

Keď sa na tieto správy pozriete pozornejšie, väčšina textu je vygenerovaná umelou inteligenciou. Odosielateľ si nedal námahu napísať pár viet vlastnou rukou, nieto ešte otvoriť váš web a pozrieť sa naň ľudským okom. Rovnaká správa odchádza stovkám firiem v okolí naraz, mení sa len názov v prvej vete. Kde je v tom nejaká úcta k zákazníkovi? Človek, ktorý vám chce predať starostlivosť o vašu výkladnú skriňu na internete, sa na ňu ani nepozrel.

Otvorili sme si ich weby

Prvé, na čo pri takomto e-maile klikneme, je web osoby, ktorá nám píše. A viete čo? Každý jeden bol vygenerovaný umelou inteligenciou.

Prípad prvý. Pán nám napísal, že náš web nie je responzívny a má slabé SEO. Jeho vlastný web mrzol, responzívnosť nefungovala a na menšom displeji sa niektoré časti zobrazovali úplne rozbité. A aby toho nebolo málo, dotyčný nemal ani vlastnú doménu. Jeho prezentácia bežala na bezplatnom hostingu tretej strany, s cudzou adresou v riadku prehliadača. Povedzte sami, chceli by ste web od takéhoto človeka?

Prípad druhý. O niečo menej zaujímavý, ale poučný. Pán nám poslal e-mail o tom, aké dôležité je web optimalizovať a že ten náš to potrebuje. Zavolali sme mu a poprosili ho, nech nám predstaví, čo konkrétne by na našom webe zmenil. Po chvíli priznal, že vlastne nemá čo. Že je v poriadku.

Podoba druhá: „detektor“, ktorý má vždy zlý výsledok

Novšia a prefíkanejšia verzia tej istej ponuky. Do schránky príde odkaz na slovenský „detektor webov“, ktorý sľubuje overiť, ako dobre je váš web zrozumiteľný pre ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek alebo Grok. Zadáte adresu, počkáte a dostanete skóre. Nízke. Drvivá väčšina webov od neho dostane veľmi nízke hodnotenie, aj weby, ktorým Google PageSpeed Insights, nástroj so skutočnou autoritou, dáva plný počet bodov za výkon, prístupnosť aj základy SEO.

Podľa čoho ten nástroj hodnotí, sa nikde nedozviete. Metodika chýba. Čo ale dostanete hneď pod zlým výsledkom, je ponuka na optimalizáciu webu. Nie je to meranie, je to predajný lievik: najprv vás vystraší číslom, potom vám predá riešenie. Zaujímavý spôsob získavania zákaziek, nemyslíte?

Spoločný menovateľ oboch podôb je rovnaký: verdikt o vašom webe bez toho, aby sa naň niekto pozrel, a hneď za ním faktúra.

Umelá inteligencia nie je problém. Problém je, kto ju drží v ruke

Neberte to tak, že na umelej inteligencii je niečo zlé. Je to výborný nástroj, používame ho všetci a aj nám výrazne pomáha. Tak ako kalkulačka pomáha počítať, umelá inteligencia pomáha s inými úlohami. Lenže treba ju vedieť skrotiť.

Preto dnes veľa webov vyzerá rovnako a neprofesionálne. Spoznáte ich na prvý pohľad podľa niekoľkých znakov.

Dlhé pomlčky v každom druhom súvetí. Asi najspoľahlivejší znak textu, ktorý po umelej inteligencii nikto nečítal. Dlhá pomlčka, po anglicky em dash, je znak „—“, dvakrát dlhší než bežný spojovník „-“. V slovenčine sa používa zriedka, na klávesnici sa nedá napísať jedným stlačením a bežný človek ju do textu nedá. Jazykové modely ju však milujú a vkladajú ju všade tam, kde by človek napísal čiarku, dvojbodku alebo bodku. Typická veta z takého webu:

Tvoríme weby — moderné, rýchle a bezpečné — ktoré vám prinesú výsledky — bez kompromisov.

Človek by to napísal takto: „Tvoríme moderné, rýchle a bezpečné weby, ktoré vám prinesú výsledky.“

Farebná blikajúca gulička hneď nad hlavným nadpisom. Malý pulzujúci bod v zaoblenom rámiku s nápisom „Prijímame nové projekty“ alebo „Dostupní“. Je v predvolenej šablóne, z ktorej nástroje generujú weby, a na skutočnej firemnej stránke nemá čo robiť. Pod ním býva nadpis s farebným prechodom a fráza o budúcnosti alebo inováciách. Takto to vyzerá:

Všimnite si, že táto hlavička o firme nič nehovorí. Žiadne mesto, žiadna cena, žiadne meno, žiadny konkrétny web, ktorý by ste si mohli otvoriť.

Ďalšie znaky:

• rovnaká šablóna, rovnaké „hero“ sekcie, rovnaké frázy o inováciách a riešeniach na mieru,
• žiadne konkrétne údaje, ceny, mená ani referencie,
• rozbité zobrazenie na menšom displeji, hoci text sľubuje responzívnosť.

A hlavne: niekto vám nanucuje službu, ktorú po prvé sám nemá zvládnutú, po druhé na ňu nemá infraštruktúru, po tretie mu chýbajú vedomosti z IT a zo sietí a po štvrté vám klame hneď v prvej správe, lebo si váš web ani nepozrel. Takým ľuďom web nezverujte. Jediný výsledok bude, že z vás vytiahnu peniaze a umelá inteligencia web prerobí len do tej miery, do akej sama vie. Zhruba 40 percent práce, ktorú vie urobiť len človek z odboru, tam bude stále chýbať: bezpečnosť, hosting, zálohy, e-maily, výkon, meranie.

Ako si dodávateľa preveriť

Oslovia vás stovky rýchlokvasených webdeveloperov, ktorí ešte pred rokom ani nečakali, že sa objavia v IT sektore, a dnes chcú optimalizovať weby všetkým firmám v okolí. Bezpečnosť, starostlivosť, podpora a všetko ostatné ostane visieť vo vzduchu. Preto vždy odporúčame:

1. Pozrite si jeho web. Aj na menšom displeji. Ak je pomalý, rozbitý alebo na cudzej doméne, ďalej nečítajte.
2. Zavolajte mu. Nech vám do dvoch minút povie, čo konkrétne by na vašom webe zmenil a prečo. Kto web nepozrel, nevie odpovedať.
3. Overte firmu. Obchodný register, živnostenský register, ako dlho existuje, či má referencie, ktoré sa dajú otvoriť naživo.
4. Preverte si recenzie. Vyberajte s rozumom. Napísať si na vlastný web niekoľko falošných recenzií nie je žiadny problém. Hľadajte hodnotenia na Google, ktoré sa dajú overiť, a pokojne si zavolajte niektorému z klientov z referencií.
5. Pýtajte sa na prevádzku. Kde bude web hostovaný, kto robí zálohy a aktualizácie, kto rieši bezpečnosť, čo sa stane, keď web spadne v sobotu večer.
6. Zmerajte si to sami. Google PageSpeed Insights je zadarmo a za minútu vám povie, ako na tom web naozaj je. Čo má dobrý web spĺňať, sme spísali v článku ako má vyzerať kvalitná webová stránka v roku 2026.

Ako vyzerá skutočná optimalizácia

Na záver prikladáme skutočný graf zo Search Console jedného z našich webov. Od polovice júna, keď sme naň nasadili optimalizáciu obsahu a techniky, vrátane prípravy pre vyhľadávanie cez umelú inteligenciu, vyrástol z nuly na 550 tisíc zobrazení a 3 830 kliknutí z Google za štyri mesiace.

Rozdiel oproti rýchlokvaseným firmám nie je v tom, že by sme umelú inteligenciu nepoužívali. Je v tom, že web je zároveň bezpečný, rýchly, hostovaný na infraštruktúre, ktorú spravujeme sami, a pôsobí profesionálne, lebo ho po nástrojoch vždy dotiahol človek. Ako na SEO ísť poctivo, máme v článku ako maximalizovať SEO, a o tom, kedy je umelá inteligencia dobrý sluha a kedy zlý pán, píšeme tu.

Záver

E-mail o tom, že váš web nie je responzívny, je dnes skoro vždy hromadná správa napísaná umelou inteligenciou od človeka, ktorý si váš web nepozrel a ktorého vlastný web je horší než ten váš. Nič mu neplaťte skôr, než si otvoríte jeho web, zavoláte mu a preveríte si jeho firmu. Skutočný stav vášho webu vám za minútu ukáže PageSpeed Insights. A ak potrebujete web, ktorý bude nielen pekný, ale aj bezpečný a bude rásť vo vyhľadávaní, ozvite sa nám.

Pokračovanie (2. časť): skutočné e-maily, ktoré nám odvtedy prišli, aj s overením každého ich tvrdenia, sme zverejnili na Čo nám píšu o našom webe.

Tento článok je súčasťou prehľadu Podnikanie a IT.