Modrá obrazovka smrti (BSOD): čo znamená a čo robiť

Obrazovka zmodrie, objaví sa chybový kód a počítač sa reštartuje? Modrá obrazovka nie je koniec sveta, je to spôsob, akým vás Windows chráni pred poškodením.

Modrá obrazovka smrti (po anglicky BSOD) vyzerá dramaticky, no v skutočnosti je to bezpečnostná poistka. Keď systém narazí na vážnu chybu, radšej sa zastaví, než by riskoval poškodenie dát. Otázka znie, prečo k tomu dochádza.

Čo modrá obrazovka prezrádza

Na obrazovke býva chybový (stop) kód, napríklad MEMORY_MANAGEMENT alebo KERNEL_SECURITY_CHECK. Tento kód je dôležitá stopa, prezrádza, čo zlyhalo. Ak sa vám ho podarí odfotiť, veľmi to urýchli diagnostiku.

Časté príčiny

Chybný ovládač (driver). Najčastejšia príčina, zvlášť po aktualizácii alebo pripojení nového zariadenia.
Problém s pamäťou (RAM). Uvoľnená alebo chybná pamäť spôsobuje náhodné pády.
Chyba disku alebo poškodené systémové súbory.
Prehriatie alebo nestabilné napájanie (pozrite keď sa počítač sám vypína).
Škodlivý softvér. Niekedy za pádmi stojí zavírený počítač.

Čo môžete skúsiť

Odpojte nový hardvér, ktorý ste nedávno pripojili (tlačiareň, USB zariadenie, pamäť).
Vráťte poslednú zmenu. Ak sa to začalo po inštalácii programu alebo ovládača, skúste ich odinštalovať, prípadne použite Obnovenie systému do skoršieho bodu.
Spustite kontrolu. Windows má nástroje na kontrolu pamäte a systémových súborov.
Aktualizujte ovládače, najmä grafickú kartu.

Keď sa to opakuje

Ojedinelá modrá obrazovka sa stáva. Ak sa však opakuje pravidelne, je za tým konkrétna porucha, ktorú treba nájsť. Skúšanie naslepo môže stav zhoršiť.

Pomôžeme vám

Prečítame chybové kódy, otestujeme pamäť aj disk a nájdeme skutočnú príčinu pádov, nielen prejav. Cenu povieme vopred. Ozvite sa nám a vráťte Windowsu stabilitu.

Časté otázky

Čo znamená modrá obrazovka smrti?

Je to bezpečnostná poistka, keď systém narazí na vážnu chybu, radšej sa zastaví, než by riskoval poškodenie dát. Na obrazovke býva chybový (stop) kód, ktorý prezrádza, čo zlyhalo.

Čo robiť, keď sa objaví modrá obrazovka?

Ak sa to začalo po inštalácii programu alebo ovládača, skúste ich odinštalovať alebo použiť Obnovenie systému. Odpojte nedávno pripojený hardvér a aktualizujte ovládače, najmä grafickej karty.

Mám sa báť, ak sa modrá obrazovka objaví len raz?

Jednorazový výskyt sa stáva a netreba z neho robiť drámu. Ak sa však opakuje pravidelne, je za tým konkrétna porucha (pamäť, disk, ovládače), ktorú treba nájsť.